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Autoatendimento Inteligente: FAQ Smart e Bot

Já pensou em ter um operador disponível 24h por dia para atender seus clientes?

Com o sistema NX Multicanal, isso é possível.

FAQ Smart

FAQ é uma sigla da expressão “Frequently Asked Questions”, que pode ser traduzida por “Perguntas Mais Frequentes”. O FAQ Smart é uma versão inteligente do FAQ convencional.

O visitante do site digita sua pergunta e o FAQ Smart consegue responder desde as questões mais simples até as mais complexas.

Bot

Autoatendimento com respostas imediatas e sem intervenção humana, utilizando inteligência artificial e uma base de conteúdo criada por você. De forma integrada ao seu CRM, o ChatBot pode atender aos clientes através das Redes Sociais (Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram), Chat Online ou App Mobile (integrado ao seu aplicativo já existente ou no aplicativo criado pela Smart NX).